Mappemonde Lumineuse Bordeaux et Bleu

Questions fréquentes

• Quand vais-je recevoir ma carte ?
  Chaque carte est fabriquée à la commande : elle quitte l'atelier sous 3 à 7 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
• Comment la carte se fixe-t-elle au mur ?
  Les cartes rétroéclairées se montent à distance du mur avec les entretoises et chevilles fournies. Le kit de montage, la notice et les gabarits d'angle sont dans la boîte.
• Que contient la boîte ?
  Les pièces de la carte, les noms des océans, l'Antarctique, des avions et des bateaux en bois, une boussole, la notice, les gabarits d'angle, le kit de montage et la télécommande.
• Quelle taille choisir ?
  Tailles disponibles : M (60 x 100 cm) · L (90 x 150 cm) · XL (120 x 200 cm) · 2XL (160 x 250 cm) · 3XL (175 x 300 cm). Mesurez le mur et gardez de l'espace libre autour de la carte : elle doit respirer pour être mise en valeur.
• Où puis-je suivre l'avancement de ma livraison ?
  Dès que votre colis est expédié, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi.
• Puis-je retourner ma carte si elle ne me convient pas ?
  Oui, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous la retourner non posée, dans son emballage d'origine, et être remboursé. Une carte déjà collée au mur ne peut pas être reprise.
• Comment entretenir ma carte ?
  Un chiffon doux et sec suffit pour la dépoussiérer. Évitez l'eau et les produits ménagers sur le bois.
• Le paiement sur votre site est-il totalement sécurisé ?
  Oui. Vos transactions sont protégées par un cryptage SSL et passent par Stripe et PayPal : vos informations bancaires restent confidentielles.
• Comment contacter votre équipe en cas de besoin ?
  Par notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@globe-univers.com.