Mode de livraison
—-
Une fois votre commande passée, elle est prise en charge par notre service de gestion. Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant votre numéro de suivi, vous sera automatiquement envoyé dès que votre colis quitte nos entrepôts. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Note importante : Les transporteurs chargés de la livraison sont des entités externes à notre entreprise Northstar Mesa LLC. Par conséquent, bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison rapide, nous ne maîtrisons pas les aléas logistiques propres aux services postaux (délais de douane, grèves ou retards locaux).
Livraison et Expédition
Nous expédions nos commandes depuis nos centres logistiques internationaux afin de vous offrir les meilleurs tarifs.
Livraison internationale : Nous sommes fiers d’offrir une livraison gratuite dans le monde entier, incluant la France, la Belgique, la Suisse et le Canada.
Nous proposons trois options de livraison adaptées à vos besoins :
- Livraison à domicile sécurisée : 8 à 12 jours ouvrés – GRATUIT.
- Livraison VIP (Protection Perte/Vol) : 6 à 12 jours ouvrés avec assurance prioritaire – 5,58 EUR.
- Livraison PREMIUM (Protection Totale) : 6 à 8 jours ouvrés avec assurance contre le vol, les dommages et traitement prioritaire – 18,61 EUR.
Suivi de commande : Une fois le colis expédié et l’e-mail de confirmation reçu, vous pourrez consulter l’avancée de votre livraison directement sur notre site via la page dédiée au suivi.
Si vous n’avez pas reçu votre colis après un délai de 20 jours ouvrés, ou si vous constatez une anomalie dans le suivi, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@globe-univers.fr.
Des questions ?
Notre équipe est à votre disposition. Consultez notre FAQ ou écrivez-nous directement via notre page Contactez-nous.
